竞赛分为队列礼仪操比武、文明服务实操（录像评比）、理论知识竞赛、优秀监控员评选四大环节。比赛中，选手们以规范的动作、默契的团队协作和扎实的理论功底展现了过硬素质。
理论知识竞赛覆盖收费运营法规、业务标准及案例分析，考验了员工的综合能力；队列礼仪操环节，整齐划一的队列动作与标准礼仪赢得评委认可；文明服务实操通过真实工作场景录像，全面考核了服务规范与应急能力；监控员专项评比则进一步展现了高速服务后台信息保障水平。此次劳动技能竞赛不仅是一次技能比武，更是推动队伍建设的有效载体。通过“以赛促学、以赛促练”，员工标准化操作意识显著增强，团队协作能力进一步提升。竞赛期间，各单位严格选拔、科学训练，形成了“比技能、学经验、赶先进、帮后进、超自我”的浓厚氛围。张家界分公司将以此次竞赛为契机，构建岗位练兵长效机制，为打造“创新型、服务型、智慧型”高速提供坚实人才支撑。举报/反馈
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